
Samantha’s reis: van bestuursrecht naar backoffice

Op 1 januari 2023 kwam Samantha het team Vergunningen van de gemeente Best versterken, omdat het onder de complexe aanvragen werd bedolven. En na de recente invoering van de Omgevingswet werden de meeste dossiers nóg ingewikkelder. Die trend zien we bij meer gemeenten. Mede daarom introduceerde Kinran de backoffice: een nieuwe outsourcing-oplossing voor RO-advies en vergunningverlening. Samantha is coördinator vergunningen van deze nieuwe afdeling, en verantwoordelijk voor de werkverdeling en kwaliteitscontrole.
Eerst even terug naar het begin: wat heb je gestudeerd?
‘HBO-Rechten in Tilburg! Tijdens die opleiding bleek dat bestuursrecht écht mijn ding was. Dus toen ik in 2017 afstudeerde, was de keuze snel gemaakt: ik wilde bij een gemeente aan de slag. Maar de arbeidsmarkt was toen lang niet zo krap als nu – ze stonden niet per se voor me in de rij. Ik kwam uiteindelijk terecht bij een detacheringsbureau dat in gemeentelijke belastingen en WOZ-waardes was gespecialiseerd. Maar dat spelletje had ik redelijk snel door. Kortom: ik wilde iets anders.’
Hoe ben je bij Kinran terecht gekomen?
‘Ik werkte een tijdje bij de gemeente Uden, totdat ik Kinran op ’t spoor kwam. Dat gedetacheerd zitten leek me wel wat: op verschillende plekken ervaring opdoen, maar wel bij dezelfde werkgever. Nóg een voordeel, en misschien wel belangrijker: het klikte hartstikke goed tussen ons. Van tevoren was me verteld dat Kinran een fijn en gezellig familiebedrijf is. Dat is dubbel en dwars gebleken. Bij Kinran hebben we niet de ambitie om de grootste te worden. Daardoor gaat niemand naast z’n schoenen lopen: iedereen – van stagiair tot directeur – doet er hier toe.’
Waar komt je voorliefde voor de fysieke leefomgeving vandaan?
‘Weet je wat het mooie aan dit vak is? Alles wat je om je heen ziet, is ooit vergund of vergunningsvrij bestempeld – je bent echt met iets tastbaars bezig. De huizen waar ik vorig jaar vergunningen voor heb verleend, zijn nu gebouwd. Broodnodige woningen, waar nu gewoon mensen leven. Da’s toch prachtig? In m’n vrije tijd kan ik het trouwens ook niet laten, hoor. Als ik door de stad loop, denk ik constant: oh, is daar een vergunning voor verleend? Hoe zou die procedure zijn verlopen? Tussen jou en mij: m’n partner wordt er een beetje gek van – haha!’
Kun je iets vertellen over Kinrans backoffice?
‘Zeker! We zijn nu bijna een halfjaar bezig met de backoffice: een team dat vanuit ons kantoor in Arnhem meerdere gemeenten helpt, op het gebied van RO en vergunningen. Hier stuur ik een groep gedreven collega’s aan, van juniors tot seniors. Doordat we zo’n groot en divers team zijn, kunnen we alle soorten verzoeken behandelen, en ook nog eens in een rap tempo. Verder is de backoffice super flexibel. Verwacht je als gemeente de komende tijd even wat minder aanvragen? Geen probleem, dan schalen we gewoon terug. Dat is bij een detachering wel anders. Dan loopt iemand gewoon voor een vast aantal uur bij je rond – of je nu werk hebt liggen of niet.’
Wat doe jij bij de backoffice?
‘Ik ben coördinator vergunningen en verdeel de dossiers onder het team. Overigens werk ik zelf ook nog steeds aan aanvragen, hoor! Omdat ik nog lang niet ben uitgeleerd. Én omdat ik onderdeel wil blijven van het team. Als coördinator ben ik ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze output. Er gaat hier geen stuk de deur uit zonder dat een coördinator het heeft gecheckt. Het vierogenprincipe noemen we dat. Belangrijk, want de meeste gemeenten lezen de stukken niet eens – zó blindelings vertrouwen ze ons. Dat scheelt ze een hoop werk, en dáár draait onze backoffice uiteindelijk om: klanten ontzorgen.’
Meer weten over Samantha haar klus bij de gemeente Best?
Je leest er hier meer over.
Deel |
|
Jouw volgende uitdaging start hier
Jij bent een ontdekkingsreiziger die nog maar net de wereld van de ruimtelijke omgeving binnentreedt. Of je begeeft je er al jaren in en bent zo ervaren als Columbus. Wie je ook bent, met Kinran ben jij nog maar enkele stappen verwijderd van je droombaan. Wij koppelen talenten die werken in het fysiek domein – zoals jij – aan gemeenten, provincies, waterschappen en adviesbureaus. Zo maken we werk van ruimte. Reis je met ons mee?
Vind de uitdaging die bij jou past